Términos y Condiciones
Estimado Visitante y Usuario le pedimos leer cuidadosamente los siguientes Términos y Condiciones que rigen la navegación, acceso y uso de govo.legal a través del sitio web www.govo.legal así como los servicios que se prestan en dicho sitio.
Le recordamos que al navegar en el sitio web www.govo.legal e ingresar, registrarse y/o utilizar govo.legal acepta obligarse sin ningún tipo de reserva a los presentes Términos y Condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
1.1. govo.legal es un producto de A3 Cloud Microservices S.A. de C.V (en adelante “A3”) así como todos y cada uno de los sistemas informáticos, componentes, aplicaciones, herramientas, métodos, relacionados y disponibles en www.govo.legal para prestar los servicios contemplados en los presentes Términos y Condiciones, salvo aquellos en que expresamente se señale se encuentran proveídos por terceros.
1.2. Si tiene alguna duda, comentario o sugerencia sobre estos Términos y Condiciones, le proporcionamos la información de contacto:
a) Nombre comercial: govo.legal
c) Denominación o razón social: A3 Cloud Microservices S.A. de C.V
d) Domicilio físico en territorio nacional: Ignacio Allende 888, Col. Centro, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64000
e) Registro Federal de Contribuyentes: ACM180426PB4
f) Medio de contacto: contacto@a3microservices.com
g) Página web: www.govo.legal
2. DEFINICIONES
govo.legal: se refiere al software por medio del cual se ofrece una serie de herramientas de gestión para firmar Documentos electrónicos mediante Firma electrónica o Firma electrónica avanzada o fiable;
Autoridad certificadora: las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal y los prestadores de servicios de certificación que, conforme a las disposiciones jurídicas, tengan reconocida esta calidad y cuenten con la infraestructura tecnológica para la emisión, administración y registro de certificados digitales, así como para proporcionar servicios relacionados con los mismos;
Certificado digital: el mensaje de datos o registro que confirma el vínculo entre un firmante y la clave privada;
Clave privada: los datos que el firmante genera de manera secreta y utiliza para crear su firma electrónica avanzada, a fin de lograr el vínculo entre dicha firma electrónica avanzada y el firmante;
Cliente: la persona física o moral, que por su cuenta contrata conA3 un Plan y/o servicios adicionales que se ofrecen engovo.legal disponibles en el sitio web www.govo.legal;
Firma electrónica: son los datos en forma electrónica consignados en un Mensaje de Datos, o adjuntados o lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología, que son utilizados para identificar al firmante en relación con el Mensaje de Datos e indicar que el firmante aprueba la información contenida en el Mensaje de Datos, y que produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa, siendo admisible como prueba en juicio;
Firma electrónica avanzada o fiable : aquella Firma electrónica que ha sido creada con datos que corresponden exclusivamente al firmante, se encuentra bajo su control exclusivo, y que permite detectar cualquier alteración de la firma o alteración de la información que se firma;
Invitado: es la persona física que, con motivo de la solicitud y bajo la responsabilidad de un Cliente, lleva a cabo su registro engovo.legal a través del sitio web www.govo.legal para firmar, mediante el uso de medios electrónicos, Documentos electrónicos proporcionado por dicho Cliente;
Mensaje de datos o Documento electrónico : la información generada, enviada, recibida o archivada por medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología;
Plan: establece los servicios que se prestarán a través de govo.legal, así como sus alcances, restricciones y costos, que se encuentran publicados en la siguiente liga: www.govo.legal
Prestadores de Servicios de Certificación : es la persona o institución pública que presta servicios relacionados con firmas electrónicas, expide los certificados o presta servicios relacionados como la conservación de mensajes de datos, el sellado digital de tiempo y la digitalización de documentos impresos, en los términos que se establezca en la norma oficial mexicana sobre digitalización y conservación de mensajes de datos que para tal efecto emita la Secretaría de Economía;
Usuario: cualquier Invitado, Cliente y/o Usuario Autorizado que usa govo.legal;
Usuario autorizado: es la persona física, ya sea un empleado, socio comercial o agente, que está registrado o autorizado por el Cliente para usar el Plan contratado con A3 en relación con los servicios de govo.legal, y
Visitante : es la persona física que navega en el sitio web www.govo.legal, sin contar con un registro, cuenta o usuario.
3. ACEPTACIÓN DEL USO DE govo.legal
3.1. Al utilizar el sitio web www.govo.legal así como govo.legal o cualquiera de los servicios que se prestan a través de dicho sitio, usted como Usuario acepta estar obligado y cumplir con estos Términos y Condiciones, ya sea a nombre propio o de la entidad que legalmente represente.
3.2. Por tanto, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario celebra un acuerdo sobre el uso de la plataforma govo.legal, y estos le serán de observancia obligatoria actualizándose sus derechos y obligaciones frente a A3.
3.3. El Usuario declara bajo protesta de decir verdad que:
a) Es mayor de edad;
b) Cuenta con la capacidad legal y se encuentra en pleno goce del ejercicio de sus facultades para aceptar los presentes Términos y Condiciones a nombre propio, y en su caso, cuenta con las autorizaciones y poderes necesarios para hacerlo a nombre de la persona moral que legalmente representa;
c) Los Términos y Condiciones son claros y los ha comprendido plenamente en cuanto a su contenido, objeto, alcance comercial y legal;
d) Los datos personales proporcionados para su registro y acceso en govo.legal como método de identificación, son propios, auténticos y verificables;
e) Recibió toda la información necesaria para comprender los servicios que se prestan a través de govo.legal, así como su funcionamiento;
f) Reconoce y acepta que los servicios prestados a través de govo.legal se rigen por lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad disponible en el sitio www.govo.legal , así como los alcances de los Planes contratados, y
g) Observará las disposiciones legales que le resulten aplicables.
3.4. Si no está de acuerdo con el contenido y alcance de los presentes Términos y Condiciones no estará autorizado para usar el sitio www.govo.legal ni govo.legal, por lo que deberá abstenerse de registrarse y dejar de utilizar el sitio mencionado y cualquier servicio que se preste a través de este.
4. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO Y PROCEDIMIENTOS DE USO DE govo.legal
4.1. Los servicios prestados en el sitio www.govo.legal pueden ser utilizados solamente con posterioridad a su contratación, activación, registro y previo pago de estos.
4.2. Los servicios que se ofrecen en govo.legal a través del sitio web www.govo.legal se proporcionarán de acuerdo con el Plan que cada Cliente haya contratado, estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad publicado en el sitio mencionado.
4.3. La contratación de los Planes que se formalicen a través de govo.legal así como cualquier otro mecanismo de comunicación establecido y acordado con los Clientes, goza de todos los efectos jurídicos a que haya lugar conforme a las disposiciones legales aplicables, y en particular conforme a lo dispuesto en el Título Segundo De Comercio Electrónico del Código de Comercio.
4.4. Los Usuarios de govo.legal podrán contar con asistencia para auxiliarlos en el registro, ingreso, acceso, consulta, así como en la ejecución de las funcionalidades descritas en los presentes Términos y Condiciones para lo cual deberán enviar correo electrónico a la siguiente dirección contacto@a3microservices.com .
4.5. Los servicios que se ofrecen en govo.legal a través del sitio web www.govo.legal consisten en proveer funcionalidades para que los Usuarios manifiesten su voluntad sobre cualquier acuerdo, convenio, contrato, o acto jurídico que deseen suscribir utilizando, bajo su absoluta responsabilidad, alguno de los métodos disponibles en govo.legal para identificarse, verificar dicha identidad, para crear una Firma electrónica o una Firma electrónica avanzada o fiable y en su caso verificar dichas firmas, lo anterior conforme a lo dispuesto en el Código de Comercio, Ley de Firma Electrónica Avanzada y demás disposiciones legales aplicables.
4.6. En virtud de lo anterior, el Usuario acepta y reconoce que al decidir firmar un Mensaje de datos y/o un Documento electrónico a través de govo.legal, lo hace bajo su absoluta responsabilidad y en consecuencia comprende que de conformidad con lo dispuesto en los artículos 89 del Código de Comercio y 2, fracción XIII, de la Ley de Firma Electrónica Avanzada produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa, siendo admisible como prueba en juicio.
4.7. Para tales efectos govo.legal contempla, entre otras, las siguientes funcionalidades:
a) Visualizar Planes sobre la prestación de servicios contemplados en govo.legal;
b) Registrarse como Invitado, Cliente o Usuario Autorizado de govo.legal, según corresponda;
c) Contratar Planes sobre la prestación de servicios contemplados en govo.legal;
d) Visualizar y aceptar los presentes Términos y Condiciones;
e) Aceptar la transacción comercial mediante la cual contrata los servicios;
f) Recibir el comprobante fiscal correspondiente por el pago del servicio prestado;
g) Iniciar, modificar y cancelar solicitudes de firmado de documentos en medios electrónicos conforme a las funcionalidades de govo.legal contenidas en el sitio www.govo.legal ;
h) Enviar, publicar, cargar, poner a disposición o visualizar contenido para Invitados y/o Clientes;
i) Firmar Documentos electrónicos mediante Firma electrónica o Firma electrónica avanzada o fiable;
j) Recibir y descargar los Documentos electrónicos firmados en govo.legal;
k) Recibir notificaciones vía correo electrónico sobre los servicios de govo.legal, y
l) Conocer la situación en la que se encuentran las solicitudes de firmado de documentos en medios electrónicos.
4.8. Cuando el Usuario elija el uso de la Firma electrónica avanzada basada en Certificados digitales emitidos por Autoridad certificadora reconocida conforme a las disposiciones legales mexicanas, el Usuario mantendrá la secrecía, confidencialidad, posesión e integridad de la Clave privada, así como de su contraseña, en virtud de que la misma se encuentra en su control exclusivo y es el único que debe y puede firmar los Mensajes de datos y/o Documentos electrónicos.
4.9. En virtud de lo anterior, el Usuario no debe en ninguna circunstancia, entregar su Certificado digital ya que es responsable y único obligado de su custodia, así como de su Clave privada vinculada a dicho Certificado. El Usuario entiende que A3 en ningún momento almacenará ni conservará de ningún modo el Certificado digital, Clave privada o contraseña del Usuario.
4.10. Adicionalmente A3 llevará a cabo la verificación y autentificación de los Certificados digitales directamente con las Autoridades certificadoras correspondientes, mediante los servicios de consulta que dichas autoridades pongan a disposición para la verificación de la validez de los Certificados.
4.11. Para efecto de lo señalado en los presentes Términos y Condiciones se le informa al Usuario que conforme a lo dispuesto en el artículo 99 del Código de Comercio, como firmante deberá:
a) Cumplir las obligaciones derivadas del uso de la Firma electrónica;
b) Actuar con diligencia y establecer los medios razonables para evitar la utilización no autorizada de la misma;
c) Cuando se emplee un Certificado digital en relación con una Firma electrónica, actuar con diligencia razonable para cerciorarse de que todas las declaraciones que haya hecho en relación con el Certificado, con su vigencia, o que hayan sido consignadas en el mismo, son exactas;
d) Responsabilizarse de las consecuencias jurídicas que deriven por no cumplir oportunamente las obligaciones previstas en el presente artículo, y
e) Responderá por las obligaciones derivadas del uso no autorizado de su Firma, cuando no hubiere obrado con la debida diligencia para impedir su utilización.
4.12. El Usuario es responsable de seguir las instrucciones correspondientes de conformidad con las funcionalidades que se ponen a su disposición a través de govo.legal para llevar a cabo la Firma electrónica o Firma electrónica avanzada o fiable.
4.13. Una vez concluido el proceso de firmado en govo.legal el Usuario recibirá vía correo electrónico los Documentos electrónicos firmados para su descarga y conservación. Y en caso de haberlo solicitado, adicionalmente recibirá la constancia de conservación de mensajes de datos correspondiente emitida por el Prestador de Servicios de Certificación.
4.14. Los Documentos electrónicos firmados serán eliminados de manera definitiva de govo.legal, una vez que dichos documentos hayan sido enviados a los Usuarios, por lo que estos no podrán recuperarse de ninguna manera.
4.15. El Usuario acepta y reconoce que es su exclusiva responsabilidad la conservación y resguardo de los Documentos electrónicos firmados, incluso en virtud de cualquier obligación que derive de una disposición legal.
4.16. El Usuario podrá, bajo su responsabilidad y completa libertad, solicitar la inclusión de servicios adicionales al proceso de firma, tales como la emisión de sellos digitales de tiempo y/o constancias de conservación de mensajes de datos conforme a la Norma Oficial Mexicana NOM-151-SCFI-2016, denominada “Requisitos que deben observarse para la conservación de mensajes de datos y digitalización de documentos”, dichos servicios se proporcionarán por el Prestador de Servicios Certificación que se encuentre debidamente acreditado por la Secretaría de Economía y con quien A3 haya establecido una relación comercial. Los servicios mencionados estarán sujetos a los costos contemplados en los Planes contratados y les aplicará lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
4.17. govo.legal incluye mecanismos adecuados para mantener la seguridad, protección, eliminación y respaldo de los datos de registro de los Usuarios, los cuales contemplan el control en la administración de los accesos y las credenciales, el control de los datos que serán utilizados para generar la Firma electrónica y la Firma electrónica avanzada o fiable y el control de la eliminación de los Documentos electrónicos firmados.
4.18. El uso de govo.legal que se otorga a los Usuarios es personal, intransferible y únicamente para los fines permitidos en los presentes Términos y Condiciones, el alcance establecido en el Plan contratado, así como lo contemplado en el Aviso de Privacidad disponible en el sitio www.govo.legal .
4.19. Los datos, información y Documentos electrónicos firmados se encuentran protegidos por Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, así como las disposiciones legales aplicables conforme a los alcances contemplados en el Aviso de Privacidad disponible en el sitio www.govo.legal .
4.20. El Usuario será identificado por una dirección de correo electrónico única, en el entendido que dos o más personas no pueden usar los servicios de govo.legal con el mismo correo electrónico.
4.21. Al momento de ingresar en govo.legal, el Usuario se autenticará mediante correo electrónico y contraseña.
5. MÉCANISMO DE PAGO
5.1. Al usar govo.legal el Cliente acepta pagar a A3 el monto total acordado y cualquier gasto asociado por el procesamiento del pago.
5.2. Las tarifas y precios de los servicios de govo.legal dependen del Plan seleccionado y cualquier otro cargo o servicio adicional solicitado o incurrido por el Cliente.
5.3. A3 se reserva el derecho de hacer propuestas de servicio individuales de acuerdo con las necesidades, frecuencia y volumetría de uso que requieran los Clientes. Las cuales quedarán sujetas a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, o en su caso a las modificaciones que se acuerden de manera particular con dichos Clientes.
5.4. El pago por los servicios contratados será procesado conforme a la forma establecida en el Plan seleccionado por el Cliente, pero en todo caso, se cobrará por adelantado y mediante el mecanismo de cobro acordado con el Cliente. Por lo que el Cliente autoriza a A3 a realizar los cobros en la forma en que se haya acordado, incluyendo cargos recurrentes de manera mensual, trimestral o anual, según se haya acordado con el Cliente.
5.5. Los servicios de govo.legal se activarán una vez que se realice el pago de estos de acuerdo con la forma y modo de pago pactado con el Cliente. En caso de que el Cliente no realice el pago, A3 no se encontrará obligada a la prestación del servicio.
5.6. Los cargos se facturarán después de que se haya realizado el pago de los servicios y se entregará al Cliente la factura una vez activado el Plan contratado.
5.7. El Cliente deberá notificar al correo electrónico contacto@a3microservices.com cualquier cambio en la información fiscal para la emisión de la factura.
5.8. El Cliente se responsabiliza de buena fe a mantener la disponibilidad de pago, a través de los medios declarados durante su proceso de contratación, por lo que conoce y acepta que deberá tener los fondos suficientes para cubrir los servicios señalados.
5.9. Los pagos realizados por el Cliente no son reembolsables, excepto por lo expresamente contemplado en los presentes Términos y Condiciones.
5.10. Cualquier cantidad que no sea pagada, a su vencimiento, estará sujeta a cargos financieros equivalentes al 3% del saldo no pagado, por cada mes. Este monto será determinado e incrementado diariamente, desde la fecha de vencimiento, hasta la fecha en que se cubra el pago pendiente.
5.11. El Cliente reembolsará a A3 los costos o gastos incurridos por A3 para cobrar o recuperar cualquier monto que no se haya pagado a su vencimiento.
5.12. Los Planes contratados no se renuevan automáticamente, por lo que el Usuario entiende que es su absoluta responsabilidad la continuidad del servicio que se presta a través de govo.legal. En su caso, acepta pagar el costo vigente al momento de la renovación asociado con el Plan contratado.
5.13. Si A3 no recibe el pago correspondiente del Plan seleccionado por el Cliente, el Cliente acepta pagar todos los montos y las cantidades adeudadas en el momento en que A3 lo solicite.
5.14. Cualquier servicio adicional que solicite el Cliente distinto de aquellos contemplados en el Plan originalmente contratado, por ejemplo, la validación de constancias de conservación de mensajes de datos, deberán contratarse y pagarse en la forma y en el monto acordado en el momento de su contratación.
5.15. A3 se reserva el derecho a modificar, terminar o corregir los costos y características asociadas a los Planes. Antes de cambiar los costos vigentes se notificará al Cliente con al menos treinta días de anticipación. En todo caso la utilización continua de govo.legal, después de que se hayan realizado los cambios, constituirá la aceptación de dichos cambios.
6. OBLIGACIONES PARA LOS USUARIOS
6.1. El Usuario es el único responsable de determinar la idoneidad de los servicios que se prestan a través de govo.legal , así como de cumplir con todas las disposiciones legales aplicables a los datos, información, documentos que proporciona y al uso que haga de govo.legal.
6.2. El Usuario es el único y exclusivo responsable del uso y seguridad de su correo electrónico y contraseña como mecanismo de autenticación en govo.legal, así como de su cuenta y de la información y documentación que proporcione a través de govo.legal. En su caso, es el único responsable de proteger y mantener en secreto su Clave privada, Certificado digital y contraseña para la creación de la Firma electrónica avanzada o fiable.
6.3. El Usuario es absolutamente responsable de las actividades que se realicen en su cuenta y cualquier otra actividad realizada en la misma. Por lo que acepta en notificar de cualquier uso no autorizado de su cuenta o bien de cualquier situación mediante la cual pudo estar comprometida la seguridad de su cuenta.
6.4. A3 no será responsable de cualquier daño o perjuicio que surja con motivo de un uso no autorizado del correo electrónico y contraseña del Usuario, independientemente de si dicho uso es con o sin conocimiento del Usuario.
6.5. A3 acepta que los Usuarios son quienes identifican en todo momento cuáles son sus necesidades específicas, incluidas aquellas de carácter normativo que establezcan ciertas formalidades para determinados actos jurídicos, por lo que A3 no interviene, de ninguna manera, en la selección del tipo de firma que se utilice para firmar Documentos electrónicos a través de govo.legal.
6.6. El Usuario acepta que en ninguna circunstancia transmitirá ningún tipo de contenido que:
a) Sea ilegal o promueve actividades ilegales;
b) Viole cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, el derecho a la privacidad, el derecho a la propia imagen, el derecho de autor, derechos de marca, patentes, secretos comerciales o industriales, o cualquier otra propiedad;
c) Sea dañino, difame, abuse, amenace o incite a la violencia frente a un individuo o un grupo de personas;
d) Sea pornográfico o sexualmente explícito, discriminatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, incite al odio o violencia, o de cualquier otro modo victimiza o discrimina a un grupo por razón de religión, sexo, orientación sexual, raza, edad, entre otros;
e) Sea un spam, robots, consista en propaganda no autorizada, y
f) Contenga virus, o cualquier tipo de sistema que tenga la intención de dañar, destruir o limitar las funciones de hardware, software, o equipo de telecomunicaciones o que permita el acceso a datos o información no autorizada de una tercera parte.
6.7. El Usuario no deberá, ni permitirá que otros lleven a cabo, las siguientes actividades relacionadas con los servicios que se prestan en el sitio web www.govo.legal ni en govo.legal:
a) Usarlos para fines ilícitos, en contra de las buenas costumbres o que afecten el orden público;
b) Vender, revender, alquilar, arrendar, transferir o compartir los servicios contratados, así como la información y documentación técnica y funcional de govo.legal que se le proporcione;
c) Ingresar al sitio web www.govo.legal o utilice govo.legal con el fin de desarrollar u operar productos o servicios como competencia de los servicios que ofreceA3 o permita el acceso a un competidor directo de A3;
d) Distribuir virus informáticos u otros códigos, archivos o programas que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de comunicaciones electrónicas;
e) Interferir, interrumpir, deshabilitar, sobrecargar o destruir la funcionalidad o el uso de cualquier característica al sitio web www.govo.legal , o los servidores o redes conectadas al sitio web www.govo.legal o cualquiera de los servicios de govo.legal;
f) “Hackear” o acceder sin permiso a los registros privados o confidenciales de otro Usuario, o los de cualquier otra persona;
g) Descompilar, haga ingeniería inversa, desensamblar o intentar obtener el código fuente del sitio web www.govo.legal y/o de govo.legal;
h) Eliminar, eludir, inhabilitar, dañar o interferir de cualquier otro modo las características relacionadas con la seguridad al sitio web www.govo.legal y/o en govo.legal; o
i) Utilizar medios automáticos o manuales para violar las restricciones en los encabezados de exclusión de robots en el sitio web www.govo.legal y/o en govo.legal, o evitar o eludir otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso, por ejemplo, al participar en prácticas como “screen scraping”, “database scraping,” o cualquier otra actividad, con el propósito de obtener listas de Usuarios u otra información.
6.8. El Usuario utiliza govo.legal para ejecutar los procesos de firmado electrónico que haya acordado y conforme al tipo de firma que haya elegido para hacerlo, por lo que entiende queA3 y govo.legal no intervienen en dicha decisión ni recomiendan ningún tipo de firma.
6.9. El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a A3, a sus accionistas, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, asesores, apoderados, representantes y/o cualquier persona relacionada con esta, respecto del uso de la información o documentación de otro Usuario a través del sitio www.govo.legal , en la inteligencia de que A3 no es, ni será responsable de cualquier uso que el Usuario le dé a dicha información o documentación, ni por las consecuencias generadas o que pudieran generarse derivado de su uso.
6.10. Al utilizar govo.legal, el Usuario acepta defender, indemnizar y mantener libre de cualquier reclamación a A3 respecto a dicho uso, al igual que a los accionistas, funcionarios, directores, empleados, agentes, sucesores y cesionarios y compañías controladas, controladas y afiliadas, respecto de todas y cada una de las reclamaciones, demandas, pérdidas, daños, o gastos relacionados con, o que resulten de sus operaciones comerciales.
6.11. El Usuario puede enviar, publicar, cargar o poner a disposición de otro Usuario contenido como Mensajes de Datos y/o Documentos electrónicos, por lo que declara y garantiza que:
a) Posee todos los derechos sobre el contenido de dichos documentos;
b) El contenido es veraz y exacto; y
c) No infringe estos Términos y Condiciones ni ninguna ley aplicable.
6.12. El Usuario reconoce y acepta que A3 no verifica, adopta, ratifica, ni aprueba el contenido que el Usuario envíe, publique, cargue o ponga a disposición de otro Usuario, por lo que acepta que debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados con su contenido, así como su precisión, integridad, legitimidad o utilidad de este.
7. RESTRICCIONES AL SERVICIO
7.1. A3 no es un despacho jurídico, no ofrece representación legal, no ofrece consejo legal, ni emite opiniones, recomendaciones, referencias o consultoría relacionada con las actividades que se ejecutan en el sitio www.govo.legal , ni con los servicios que se prestan en govo.legal. Por lo anterior el Usuario excluye a A3 tanto de los derechos como de las obligaciones que emanen de los actos jurídicos que sean firmados mediante govo.legal.
7.2. A3 no es un Prestador de Servicios de Certificación conforme al marco legal nacional. No obstante, govo.legal cuenta con la integración de servicios proporcionados por Prestadores de Servicios de Certificación debidamente acreditados por la Secretaría de Economía.
7.3. A3 facilita a los Usuarios un mecanismo de firmado electrónico a través de govo.legal conforme a lo dispuesto en el Título Segundo De Comercio Electrónico del Código de Comercio, por lo que no representa a ninguno de ellos ni prejuzga sobre la autenticidad, contenido, legalidad y veracidad de la información que obre en los Documentos electrónicos que recíprocamente se envíen y reciban los Usuarios.
7.4. A3 no garantiza las acciones u omisiones de los Usuarios que usen govo.legal o el sitio www.govo.legal .
7.5. A3 no garantiza la idoneidad, funcionalidad, disponibilidad, permanencia y continuidad de la operación del sitio web www.govo.legal así como de govo.legal, por lo que el Usuario lo libera de cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio de cualquier naturaleza que pueda surgir con motivo de lo anterior.
7.6. A3 no garantiza la idoneidad, funcionalidad, disponibilidad, permanencia y continuidad de la operación del sitio web www.govo.legal así como de govo.legal, por lo que se refiere a servicios que dependen de terceros, tales como aquellos que permitan la verificación y validación de certificados digitales emitidos por Autoridades Certificadoras o bien servicios proporcionados por Prestadores de Servicios de Certificación, así como proveedores de infraestructura, entre otros servicios.
7.7. A3 no se hace responsable de los daños y perjuicios ocasionados, incluidos aquellos que se presenten en el equipo de cómputo o teléfonos móviles de los Usuarios, como consecuencia de cualquier violación de seguridad, virus, errores, alteraciones intervenciones no autorizadas, fraudes, errores, omisiones, interrupciones, eliminaciones, defectos, demoras en el funcionamiento o la transmisión, fallos en la línea del equipo o cualquier otro fallo técnico o de otro tipo.
7.8. El Usuario debe considerar también que el envío de correos electrónicos a través del internet puede ser un medio no seguro, y debe considerar esto antes de usar los servicios que se prestan en govo.legal.
7.9. A3 no será responsable en los siguientes casos:
a) Por cualquier tipo de daños y/o perjuicios que sufran los Usuarios derivados del uso indebido de los servicios que se prestan en govo.legal;
b) Frente a terceros afectados;
c) En su caso, cuando el o los Certificados digitales no se encuentren vigentes, sean revocados o no sean autenticos, y
d) Retrasos y afectaciones derivados por servicios contratados a terceros.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1. govo.legal, así como el sitio web www.govo.legal está protegido de acuerdo con la Ley Federal del Derecho de Autor, Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y demás disposiciones legales aplicables, por lo que el Visitante o el Usuario acepta cumplir con dichas disposiciones.
8.2. El Visitante o el Usuario reconocen que govo.legal es una obra original que han sido desarrollada, compilada, preparada, revisada, seleccionada y organizada por A3 a través de la aplicación de métodos y estándares, mediante la inversión sustancial de tiempo, esfuerzo y dinero, y por lo cual constituye propiedad intelectual valiosa que pertenece a A3.
8.3. Todos los derechos presentes y futuros en materia de propiedad industrial y de autor tales como secretos comerciales, patentes, diseños, derechos de autor, marcas, logotipos, dibujos, know how, obras, conocimientos técnicos, mejoras, contribuciones de diseño u obras derivados, así como cualquier conocimiento o proceso relacionado con los mismos, incluidos los derechos en y para todas las aplicaciones y software relacionados con govo.legal así como el sitio web www.govo.legal , serán, en todo momento propiedad única y exclusiva de A3 . Y aquellos de otro tipo que se encuentren o relacionen con govo.legal cuentan con todos los permisos y autorizaciones necesarios para su uso, comercialización y explotación.
8.4. El Visitante o el Usuario se obligan a no explotar, comercializar, copiar, adquirir o de cualquier otra forma hacer uso de la propiedad intelectual de A3, ni ostentarse como propietario, licenciatario, concesionario, permisionario y/o como cualquier clase de entidad o individuo con licencia, concesión, permiso, capacidad, facultad, derecho o autorización para hacer uso de esta.
8.5. Las marcas, logotipos, eslóganes o avisos comerciales que se muestran en el sitio web www.govo.legal son propiedad de A3, por lo que no debe utilizarlas en ningún tipo de campaña o publicidad, ni para indicar el patrocinio o la contratación de govo.legal con ningún producto, servicio, evento u organización, sin la autorización previa y por escrito de A3.
8.6. A3 reconoce que pudiera mencionar en el sitio web www.govo.legal otras marcas de otras organizaciones para productos o servicios contratados con terceros.
8.7. El Visitante o el Usuario no adquiere ni podrá adquirir derecho alguno de propiedad intelectual por el hecho de hacer uso de servicios de govo.legal ni del sitio web www.govo.legal y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizarlos con fines distintos a los establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
9. CONFIDENCIALIDAD
9.1. Se entiende por Información Confidencial”:
a) Para A3, los servicios que se prestan a través de govo.legal y el sitio web www.govo.legal ;
b) Para el Usuario, la información proporcionada por éstos, y
c) Cualquier otra información de una de las partes que sea divulgada de manera escrita o verbal y que sea designada como confidencial en el tiempo en que dicha información fue divulgada, o que, debido a la naturaleza de la información, el Receptor debiera claramente entender que dicha información divulgada por la parte es información confidencial de dicha parte.
9.2. La Información Confidencial no deberá incluir ninguna información que:
a) Haya sido o llegue a ser de conocimiento público, sin que el receptor tenga la culpa de esto o sea como resultado de incumplimiento de estos Términos y Condiciones;
b) Estaba legítimamente en posesión del Receptor en el momento de dicha divulgación, sin restricción alguna de uso o divulgación;
c) Fue desarrollada independientemente por el Receptor sin la utilización de la Información Confidencial de la parte divulgadora; o
d) Fue obtenida legítimamente por el Receptor por medio de un tercero que no tenía obligación de confidencialidad y sin restricciones de uso o divulgación.
9.3. Durante y después del periodo de contratación del Plan, la parte receptora de la Información Confidencial deberá:
a) Utilizar la Información Confidencial de la otra parte solo para los propósitos para los cuales se proporcionó dicha información;
b) No divulgará dicha Información Confidencial a un tercero, y en caso de ser necesario únicamente será para aquellos con quienes estén bajo obligaciones de confidencialidad al menos tan restrictivas como las que se incluyen en estos Términos y Condiciones, y
c) Proteger dicha Información Confidencial del uso y divulgación no autorizado en la misma medida que protege su propia Información Confidencial o de naturaleza similar.
9.4. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario autoriza expresamente a A3 a tratar sus datos conforme a los alcances establecidos en el Aviso de Privacidad que se encuentra disponible en el sitio web www.govo.legal . Lo anterior en el entendido que toda la Información Confidencial que A3 recibe del Usuario por cualquier medio, es propiedad exclusiva del Usuario. Por lo que A3 no detenta ningún derecho, título o interés sobre dicha Información Confidencial.
9.5. A3 se obliga a tomar las providencias necesarias para que las personas que en su caso tengan acceso a la Información Confidencial con motivo o como consecuencia de los servicios prestados a través de govo.legal, no la divulguen y que terceras personas ajenas a las partes, no tengan acceso a ella.
9.6. Se informa que, si por disposición legal se exige que A3 revele Información Confidencial, A3 dará aviso al Usuario antes de hacer la divulgación, salvo que por disposición legal dicha notificación esté prohibida.
10. RESPONSABILIDADES DERIVADAS DE LA FALTA DE DISPONIBILIDAD, ACCESIBILIDAD O INTERRUPCIÓN EN EL FUNCIONAMIENTO DE govo.legal .
10.1. A3 ofrece la disponibilidad de govo.legal en la forma y condiciones en que se encuentra publicada en internet, sin garantía de ningún otro servicio no especificado en los presentes Términos y Condiciones.
10.2. A3 se encuentra sujeto a los niveles de servicio que tenga contratados con los proveedores de telecomunicaciones e infraestructura para asegurar la disponibilidad y accesibilidad de govo.legal, por lo que no garantiza que en todo momento se encuentre el servicio disponible y sin interrupciones, o que se encuentre 100% libre de sistemas maliciosos, defectos, o errores.
10.3. A3 únicamente se hace responsable de los aspectos técnicos funcionales de govo.legal, salvo por aquellos que sean provistos por terceros externos tales como servicios de infraestructura, verificación de vigencia de Certificados digitales y aquellos proporcionados por Prestadores de Servicios de Certificación.
10.4. A3 llevará a cabo tareas correctivas, de mantenimiento o actualización a fin de mantener el correcto funcionamiento de govo.legal.
10.5. A3 empleará las medidas técnicas de seguridad que sean comercialmente razonables, mismas que están diseñadas para evitar el acceso, uso, alteración o divulgación ilícita o no autorizada de los datos personales de los Usuarios.
11. DERECHOS AL CONSUMIDOR
11.1. A3 le informa que conforme a las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor los derechos del consumidor de nuestros Clientes se encuentran protegidos.
11.2. El Cliente podrá revocar su consentimiento sobre la prestación de los servicios sin responsabilidad, ni justificación alguna, siempre y cuando lo realice dentro de los cinco días hábiles contados a partir de la aceptación del servicio, no haya utilizado los servicios contratados y no se haya materializado el pago de la prestación del servicio.
12. MECANISMOS DE NOTIFICACIONES O MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN govo.legal .
12.1. El Usuario acepta recibir cualquier comunicación, notificación y/o aviso sobre los servicios prestados por medios electrónicos, incluyendo mensajes de texto, notificaciones a través de govo.legal, publicaciones en el sitio o a través del correo electrónico que haya señalado al momento del registro de su cuenta, y por esta razón se obliga a mantener actualizada la información de contacto en su cuenta.
12.2. Adicionalmente govo.legal cuenta con un mecanismo de comunicación a través de la cuenta de correo electrónico contacto@a3microservices.com para cualquier asunto relacionado con govo.legal.
12.3. El Usuario manifiesta su consentimiento para recibir notificaciones conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y por lo tanto dichas notificaciones tienen pleno efecto legal, incluso si la información de contacto proporcionada al momento de su registro se encuentra desactualizada, saturada, incorrecta, bloqueada o sujeta a filtros de su administrador de cuentas.
13. MECANISMOS DE SOLUCIÓN PARA LAS RECLAMACIONES O ACLARACIONES
13.1. En caso de que el Usuario crea de buena fe que el servicio recibido no se apega a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, o bien el costo reflejado en su factura no es acorde con el costo acordado, podrá solicitar a A3 el inicio del servicio de aclaración o reclamación, para llegar a un acuerdo con A3, y para ello deberá:
a) Enviar correo electrónico a la cuenta contacto@a3microservices.com con el detalle de los hechos y circunstancias sobre la cual basa su solicitud de aclaración o reclamación. En este caso, A3 intentará de buena fe alcanzar un acuerdo con el Usuario en un plazo no mayor a 15 días naturales. De alcanzar el acuerdo ambas partes considerarán como definitiva la solución acordada.
b) En caso de no alcanzar acuerdo, quedarán a salvo los derechos del Usuario para utilizar cualquier otro medio legal que le asista.
13.2. Adicionalmente al procedimiento anteriormente descrito, se informa que, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor es la autoridad facultada para recibir quejas o reclamaciones de los Usuario de manera individual o grupal con base en dicha ley.
14. CONTENIDO Y PUBLICIDAD
14.1. En caso de que exista contenido en govo.legal de terceras partes, como, por ejemplo, artículos, referencias a otros sitios de internet, blogs, entre otros, estos únicamente se dan a conocer como cortesía y servicio de valor agregado para con el Usuario, por lo tanto, A3 no se hace responsable por dicho contenido.
14.2. Salvo por el contenido directamente desarrollado por A3, cualquier otro contenido originado, transmitido, almacenado o procesado en govo.legal no se reputa de su autoría.
15. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
15.1. A3 puede modificar los presentes Términos y Condiciones sobre cuestiones relevantes para la prestación de los servicios de govo.legal ofrecidos en el sitio web www.govo.legal , particularmente para reflejar algún cambio en la normativa que resulte aplicable o bien para mejorar la experiencia de los Usuarios.
15.2. En este caso, se publicarán los nuevos términos en el sitio antes mencionado con la referencia sobre la última actualización y su entrada en vigor. Se recomienda al Usuario revisar de manera regular el sitio para contar oportunamente con la notificación sobre las modificaciones, en el entendido que si usted sigue utilizando govo.legal y el sitio www.govo.legal así como disfrutando de los servicios que se prestan a través de dicho sitio después de la entrada en vigor de las modificaciones notificadas, acepta los Términos y Condiciones bajo los alcances en que se hayan publicado.
15.3. Si no está de acuerdo con el contenido de las modificaciones a los Términos y Condiciones no estará autorizado para usar govo.legal ni el sitio www.govo.legal por lo que deberá abstenerse de registrarse y dejar de utilizar el sitio mencionado, así como cualquier servicio que se preste a través de este.
16. TERMINACIÓN Y CONCLUSIÓN DEL USO DE govo.legal
16.1. En cualquier momento el Usuario puede cancelar su cuenta en govo.legal. Lo anterior, no implica la terminación de la relación contractual con el Cliente y sus obligaciones.
16.2. Para tal caso, el Usuario podrá dejar de usar su cuenta o bien enviar un correo electrónico a contacto@a3microservices.com solicitando su cancelación.
16.3. Si el Cliente cancela su Plan, A3 no se encontrará obligado a reembolsar los montos pagados.
16.4. Cada Plan contratado por el Cliente, incluye restricciones y requisitos sobre los servicios que se prestan a través de govo.legal cualquier violación a dichos alcances puede resultar en la terminación inmediata de su derecho a utilizar govo.legal, sin perjuicio de la responsabilidad que derive por los daños y perjuicios por infracciones de cualquier otra naturaleza.
16.5. El Usuario reconoce y acepta que govo.legal pudiera llevar a cabo el monitoreo del uso de la plataforma para identificar interacciones en contra de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, por lo que tiene el derecho, a discreción, de determinar la terminación del uso de la plataforma con motivo de un uso no adecuado, sin que medie previo aviso.
17. DISPOSICIONES LEGALES APLICABLES
17.1. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes acuerdan que serán aplicables las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos y serán competentes los tribunales del estado de Nuevo León.
17.2. De manera particular los presentes Términos y Condiciones se encuentran regulados por las disposiciones contenidas en el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en lo que resulte aplicable.